大发888游戏下载:用专业知识服务消费者

2020-08-07 69 views 0

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  直播销售员——

  用专业知识处事消费者(消费视窗·体验新职业②)

  疫情防控时代,直播电商作为一种销售新业态快速发展。今年6月,国家公布的最新一批新职业中,带货主播有了正式称谓——“直播销售员”。主播们毕竟是怎么事情的?这份新职业有怎样的发展空间?请看记者的采访。

  选品、记诵知识点、剧本演练、演示穿搭、往返走位……每一个环节,主播聂建茹都一丝不苟

 

  直播带货“火”了!

  拼多多商家“戴代好珠宝官方旗舰店”单日成交总额迫近200万元,创下珠宝直播单日最高生意营业额纪录;“日丰旗舰店”开播37场,平均日销较开播前提升9.9倍;深圳市创尔时装有限公司入驻拼多多并开启直播50天后,粉丝增进了270万……

  直播带货为何有这么大的销售手段?克日,记者走进创尔公司的官方旗舰店举办了采访。

  一进直播间,大尺寸环形灯与补光板引人注目。衣架上,挂满了各式服装。今晚的主播是聂建茹,她是创尔女装直播团队的认真人。“选品很重要。好的主播往往从主顾的视角去选衣服,从众多衣服中选出也许成为爆款的若干件衣服,到直播时再重点推荐,而不是每件都平衡用力、不分主次。”聂建茹对每件即将亮相的衣服,从款式、面料、辅料、做工、纹理、设计等差异方面,一一向记者作了先容。

  只管早已轻车熟路,聂建茹照旧要把正式直播前的“彩排”流程走一遍。选品、记诵知识点、剧本演练、演示穿搭、往返走位……每一个环节都一丝不苟。经过富足的“播前筹备”后,直播在晚上8点准时最先了。

  “列位粉丝好,接待来到拼多多创尔女装直播间。这是一件白色真丝衬衣,用的是9级桑蚕丝,不易勾丝、不拔丝,做工异常优美,耐磨性、抗褶皱性也很是好……”记者注意到,作为一名有履历的主播,聂建茹在做商品推介时,节奏感强,重点突出,一下子就能引起粉丝们的注意。

  开播前,聂建茹汇报记者,直播带货要与主顾互动起来,时刻存眷直播间粉丝们的弹幕留言,并实时回复。好比,女性消费者对穿搭要求高,买了一件衬衣后,也许还会问怎样搭配鞋袜、手包、裤子等,对这些留言要特别存眷,“要说到点上,才会留住主顾。”

  果然,开播没多久就有粉丝留言,希望讲一下穿搭的注意事项。

  “这款衬衣,要配玄色高跟鞋,不要配平底鞋、拖鞋,否则会拉低衣服的档次。另外,与链条包包搭配起来最悦目了,最好别搭帆布包包。”见到留言后,聂建茹马上给出专业性很强的回答。话刚说完,就受到不少粉丝点赞。

  不知不觉已经已往3分钟了。聂建茹说,“5分钟就换款”是直播带货女装的一样平时节奏,剩下2分钟就进入“压单”环节,能否促成生意营业就看接下来的施展了。

  “各人有几多人喜欢这款衣服?喜欢的发一个‘要’字。”聂建茹话一说完,直播弹幕上就齐刷刷出现一排排“要”字,“客服会马上统计,根据人数几多,发放优惠券。”

  此时,直播间在线人数已经到达9万人,客服发放了500张面值100元的优惠券。“各人筹备好了吗?抓紧领券、下单,注意2分钟后优惠券就失效了。商品7天无理由退换货,运费我们来负担。”短短5分钟直播,这款衬衫就卖出了100多件。

  聂建茹汇报记者,“在最后压单环节,一定要在最短时刻内留住粉丝,最洪流平引发消费意愿,并促成下单。”

  直播带货考究“人、货、场”三要素,货真价实始终是第一位的,直播中“人”与“场”的内在获得拓展,互动性更强

  记者发现,直播带货这种新业态,在引发消费热情、拉动消费增添上,确实生效显著。这场直播开场一个小时后,靠山成交额已到达20万元,这是传统线下门店的销量不可比的。

  下播后,聂建茹总结说,直播带货考究“人、货、场”三要素,有别于线下实体,直播带货实现了从“人找货”到“货找人”的转变,使供应侧与需求侧的毗连更细密、更快捷,互动性更强。

  首先,在直播带货中,货真价实始终是第一位的。“只有货物品质好、版型好、退换货等处事做得好,你才气留住人;货物欠好,你卖出去,很也许会被退返来。在互联网时代,消费者只要买到一次差货,就不会惠顾你家第二次。”聂建茹说。

  其次,在直播中,“人”与“场”的内在获得拓展,主播与粉丝互动更多、现场感更强、更有操纵性,让消费成为一件有趣的事。

  在直播历程中,聂建茹每隔一段时刻,就指导粉丝发一些弹幕信息,好近年数、身高几多,是否为新人等。

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